Résultats de l’audit réalisé par l’Indicateur de la Franchise

le 07/01/2020
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Les franchisés Générale des Services sont satisfaits à 86%


A l’issu du deuxième audit de satisfaction, le réseau a obtenu un beau score de 86% de satisfaction globale de ses franchisés (85% en 2016) pour se retrouver désormais dans la meilleure catégorie des réseaux de franchise. 95% des franchisés ont participé à cette enquête !

Dans les détails :

- La tête de réseau a obtenu 98,8% de taux de satisfaction suivie de près par l’enseigne à 89,9% ;
- L’aide au démarrage a obtenu plus de 86% de taux de satisfaction grâce à la qualité de sa formation initiale et l’accompagnement au lancement. Une progression de +8 points pour le fonctionnement quotidien et une particulière attention a été apportée à la notoriété de la marque ;
- La relation entre les franchisés et la tête du réseau est à 98,8% portée par une disponibilité, un sens de l’écoute et une assistance de l’équipe ainsi que la confiance de l’enseigne ;
- 100% des franchisés estiment que Générale des Services est un bon franchiseur ;

Au sujet de ces résultats, L’Indicateur de la Franchise a affirmé qu’ils s’agissent de bons résultats pour un réseau de franchise en développement constant.

Notre réseau est en recherche permanente de nouveaux franchisés en France.

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