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Responsable d'agence

Assurer la direction des équipes tout en développant le chiffre d’affaire.

Le responsable d’Agence est le manager d’une équipe administrative et d’intervenants à domicile. En plus des enjeux liés à la fonction de manager, le responsable d’agence assure également le développement commercial de l’agence. 

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Capacités relationnelles

Le sens du relationnel passe en premier lieu par l’art de communiquer. Il s’agit d’être écouté et compris. Une communication efficace demande de savoir s’adapter à son public, être clair et concis, qualités essentielles au métier de responsable d’agence.

Organisation et réactivité

Une organisation personnelle très efficace et une bonne gestion de son temps sont nécessaires pour gérer les nombreuses responsabilités de la fonction de manager. Il faut être capable de réagir rapidement et avec calme en cas d’imprévus.

Observation et vigilance

Le/la responsable de secteur doit avoir une vue d’ensemble et également connaître chaque intervenant dans son individualité. Un bon sens de l’observation permet de repérer les facteurs conflictuels qui pourraient menacer l’ambiance de travail.

Ecoute et bienveillance

Le responsable d’équipe s’inscrit naturellement dans une dynamique de dialogue avec ses différents intervenants et doit ainsi se montrer disponible et porter de l’attention aux doléances des salariés et à la manière à laquelle il y répond.

Vos missions

Le développement de la notoriété et du chiffre d’affaires par des actions commerciales, de communication, de prospection.

Le développement de la notoriété et du chiffre d’affaires par des actions commerciales, de communication, de prospection.

La gestion administrative et commerciale de l’agence (reporting, devis, factures, …).

La gestion administrative et commerciale de l’agence (reporting, devis, factures, …).

Le recrutement, l’intégration et le management des intervenants et des équipes administratives.

Le recrutement, l’intégration et le management des intervenants et des équipes administratives.

La coordination et la vente des services proposés par l’entreprise ainsi que ses différents partenaires (répondre à la demande de prospects, relance, vente et négociation).

La coordination et la vente des services proposés par l’entreprise ainsi que ses différents partenaires (répondre à la demande de prospects, relance, vente et négociation).

La gestion administrative du personnel (élaboration des contrats et avenants, établissement des paies, planification des formations, gestion des départs et des conflits…).

La gestion administrative du personnel (élaboration des contrats et avenants, établissement des paies, planification des formations, gestion des départs et des conflits…).

Assurer l’animation d’un réseau de prescripteurs (commerçants, prescripteurs liés aux particuliers dits « publics fragiles »…).

Assurer l’animation d’un réseau de prescripteurs (commerçants, prescripteurs liés aux particuliers dits « publics fragiles »…).

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Calque 2

Nous vous accompagnons grâce à IFM DOM, notre centre de formation interne.

Très attaché au développement des compétences de ses salariés, le groupe Générale des Services place la formation au cœur de son dispositif d’accompagnement. 

Salariés, demandeurs d’emploi : des formations pour tous, un parcours pour chacun ! 

En savoir plus
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Vous êtes demandeur d’emploi :

  • CDI apprenant : formation pratico-pratique avec un CDI à la clé
  • Formation en alternance : contrat d’apprentissage ou contrat Pro

Vous êtes salarié :

  • Sécuriser votre parcours professionnel et pérenniser votre employabilité
  • Elargir vos connaissances & monter en compétences
  • Evoluer vers un autre métier du domicile
  • Valider les acquis de votre expérience

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