Élu N°1 au palmarès Capital 2027 avec la note record de 8,58/10.

N°1 pour la deuxième année consécutive, Générale des Services obtient la meilleure note (8,58/10) de tous les services à la personne depuis la création du palmarès Capital, il y a 10 ans

Pour la deuxième année consécutive, Générale des Services décroche la tête du classement de sa catégorie. Mais cette édition 2027 franchit un cap mémorable : avec la note exceptionnelle de 8,58/10, le réseau réalise la meilleure note de tous les services à la personne (aide aux seniors, garde d’enfants, crèches, soutien scolaire…) depuis la création du palmarès Capital il y a 10 ans. Ce score surpasse non seulement le précédent record du secteur (8,52 en 2025), mais s’inscrit également bien au-dessus de la moyenne des 516 enseignes primées en 2027, tous secteurs confondus (7,86).

Une distinction fondée sur l’avis des consommateurs

Ce succès n’est pas le fruit d’un jury professionnel, mais bien la reconnaissance directe des utilisateurs. Le classement repose sur un sondage indépendant mené auprès de 15 000 consommateurs. Ces derniers ont évalué les enseignes selon trois piliers fondamentaux :

• La propension à recommander l’enseigne ;
• L’attention portée par les équipes au quotidien ;
• Le niveau d’expertise avéré des intervenants.

« C’est une grande fierte… Elle confirme la qualité de service de nos salariés et de notre encadrement, la qualité de la formation de nos franchisés et leur implication au quotidien. Elle confirme aussi la pertinence de notre concept unique, qui intègre des solutions de Silver économie depuis maintenant 15 ans. »
Didier Chateau, PDG fondateur

27 ans d’expertise et un réseau de franchise en forte accélération

Fondé il y a 27 ans à Angers, Générale des Services s’appuie sur une maîtrise éprouvée de son modèle économique multiservices. Aujourd’hui, le réseau représente :

• Plus de 80 agences implantées sur le territoire national ;
• 2 500 salariés et 20 000 clients ;
• Un chiffre d’affaires global de 40 millions d’euros.

Cette solidité se traduit par une dynamique de développement remarquable : le réseau a enregistré l’ouverture d’une agence par mois en 2026, portée par l’essor de multi-franchisés qui font le choix d’ouvrir deux, trois, voire quatre agences. Pour accompagner cette croissance soutenue et sécuriser l’investissement des porteurs de projet, l’enseigne s’appuie sur des outils de pointe, à l’image de l’Académie de la réussite, mise en place pour accompagner les franchisés dans leur développement managérial et stratégique.

Pourquoi entreprendre en franchise avec Générale des Services ?

Face au vieillissement de la population et aux nouveaux modes de vie, le secteur des services à la personne offre des perspectives de développement pérennes. Rejoindre Générale des Services, c’est l’opportunité de s’adosser à :